Envíos y Devoluciones

Entrega y Envío

Tarifas de Entrega

Las tarifas de entrega y los tiempos varían pueden variar dependiendo de la dirección de entrega. El precio de entrega para cada pedido se mostrará durante el proceso de pago, y confirmación del pedido, e incluido en el precio total de su pedido.

Tiempo de Entrega

Típicamente, la entrega ocurre dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su autorización de pago y fondos despejados. De vez en cuando, la entrega de artículos específicos excederá nuestra ventana de entrega habitual de 5 días hábiles por razones fuera de nuestro control. Trabajamos arduamente para procesar todos los pedidos lo más rápido posible y le enviaremos un correo electrónico para informarle cuando su artículo haya sido despachado por nosotros.

El riesgo en los productos pasa a usted en la entrega. No aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida, robo o daño a los productos después de la entrega.

Métodos y Ubicaciones de Entrega

Trabajamos con Terminales Express como socio de entregas. Su pedido será entregado en la dirección de entrega proporcionada por usted.

Entregamos la mayoría de los productos a todo Costa Rica. En algunos casos, solo podremos acercarnos a la dirección. No podemos aceptar pedidos para entrega internacional en este momento.

Fallo en la Entrega

Es importante que verifique que su información sea correcta, especialmente su dirección de entrega. Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete es devuelto, es posible que se le facturen los cargos de envío adicionales para que su entrega llegue a usted. Usted acepta esto al realizar un pedido con nosotros, nos reservamos el derecho de pasar los cargos aplicables a usted si proporciona información de dirección incorrecta.

Política de devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto directamente al vendedor o comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar un envío con logística inversa y gestionar un cambio o, si lo prefiere, un reembolso dentro de los 35 días naturales posteriores a la compra. Los artículos devueltos deben encontrarse nuevos, con sus etiquetas originales y en su empaque original.

Política de garantía por artículo defectuoso

Con el fin de asegurar su satisfacción, todos los artículos son cuidadosamente revisados antes del envío. Si recibe un producto defectuoso, por favor comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para coordinar el envío de un reemplazo, un crédito con el vendedor o un reembolso, según corresponda.

Mercancías que no pueden ser devueltas

Los productos que han sido usados no pueden ser devueltos.